La protección de envío es una opción voluntaria de 3,00 € (IVA incluido) por pedido. Puedes añadirla desde el carrito, donde aparece desmarcada.
Qué cubre
- Paquete robado después de entregarlo (buzón, puerta, vecino o punto de recogida).
- Error en la dirección de envío que escribiste al hacer el pedido.
- Paquete dañado después de la entrega.
En esos casos te reenviamos gratis los productos afectados del pedido protegido.
Cómo pedirlo
- Escríbenos desde la página de Contacto en los 14 días siguientes a la entrega, con tu número de pedido.
- Si el paquete llegó dañado, adjunta una foto del paquete y del producto.
- Un reenvío por pedido protegido.
A tener en cuenta
- Si desistes del pedido completo, te devolvemos también la protección.
- Esta protección no modifica tus derechos legales.