Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra en Zendo. Si no te convence, puedes devolverlo.

30 días para devolverlo

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificación. Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales que te reconoce la legislación de consumo de la UE.

Cómo devolver un producto

• Escríbenos a contacto@zendowell.com indicando tu número de pedido.
• El producto debe estar en buen estado y completo, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
• Te indicaremos la dirección de devolución.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, tramitaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en 48 horas con fotografías y lo solucionamos sin coste para ti.