Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés plenamente satisfecho con tu compra en Zendo. Si no es así, tienes derecho a desistir.

Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación de consumo de la UE, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificación.

Cómo devolver un producto

• Escríbenos a juanma_4t@hotmail.com indicando tu número de pedido.
• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado.
• Te indicaremos la dirección de devolución.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, tramitaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en 48 horas con fotografías y lo solucionamos sin coste para ti.

Documento orientativo. Ajusta los plazos y condiciones a tu operativa real antes de publicar.